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會員常見問題

Q1. 該如何加入會員呢?

你可以直接使用你常用的email來註冊會員帳號,也可以直接使用Facebook的方式來登錄。成功登錄後,系統將自動將您加入會員。
 

Q2. 忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
 

Q3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

煩請直接與客服中心聯繫。
 

Q4. 該如何修改個人資料及密碼?

請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「用戶設定」即可。
您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼、寄送地址資料、聯絡電話。
更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取三風網路商城相關訂單通知喔 。
 

Q5. 訂閱及取消電子報

請點選官網右上角【訂閱電子報】,您可由此自行「 申請」 或「 取消」 電子報寄送服務。
 

Q6. 常收不到三風網路商城訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

請檢查信件是否被分類到垃圾郵件。如果是,請於信件上標記這不是垃圾郵件。或是直接加入shopping@shanfeng.com.tw到聯絡人名單中。
 

Q7. 在結帳的時候無法點選結帳按鈕或是點選後無法結帳?

有些公司會管制上網內容,可以嘗試使用其他非公司網路訂購或是使用手機上網(斷開公司WIFI)訂購。若還有其它問題,請洽客服人員。
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