付款與配送方式
■配送方式
【宅配】:無法指定配送物流公司,僅提供周一至周五配送,無法指定到貨時間。出貨後可收到email通知,無另外提供簡訊、電話通知。
※物流士僅提供配送至指定地址一樓或交由管理室代收,如需送貨上樓(無電梯)則需要依實際情況另外加收上樓費。
※請保持電話暢通,若投遞失敗超過2次,將取消您的訂單,並請聯繫我們完成退款程序。
※如果於包裹寄出後,要求變更配送地址,則須收取變更地址費用$110元(貨到付款)。
【便利超商】7-11超商、全家超商:便利商店配送將有包裹材積重量的限制,若超過配送尺寸請改以宅配配送,貨到將有簡訊通知。
※若有兩次(含)貨到未取紀錄,將無法使用超取配送方式。
※註冊會員可登入後台查詢配送編號
■運費
宅配:
- 【本島】單筆訂單滿800元免運費,未達支付80元運費 (代收費另計)
- 【外島】單筆訂單滿2,500元免運費,未達需支付運費。因商品大小材積不同,詳細價格請洽客服諮詢
超商取貨:
- 【本島】單筆訂單800元免運費,未達支付 65元運費。
- 【外島】單筆訂單2,500元免運費,未達支付105元運費。外島超商如無店到店服務則無法寄送。
注意事項:
※如選擇宅配「貨到付款」,您需另外支付物流「代收費」30元
※請留意以下地區不提供貨運配送服務:
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
■出貨時間
⇀如商品現貨充足,付款完成後,預計下訂隔日~3個工作日內出貨(不包含週六日、國定例假日)。
⇀出貨期間如遇商品缺貨則會遞延出貨時間,出貨時間約7-30個工作天,或以網站公告為主。
⇀適逢年節、節慶…等送禮出貨量大的時期,運輸業業務量大增,體恤物流士等辛勞會儘量配合運送指定時間,不保證指定時間到達,敬請見諒。
■付款方式
目前提供5種付款方式:LINE Pay 、信用卡(不含美國運通卡)、ATM轉帳、超商取貨付款、貨運貨到付款
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【LINE Pay × LINE Points 】
可使用LINE Pay綁定信用卡付款,或是使用LINE Points付款 -
【信用卡】
可接受VISA、Master、JCB信用卡、銀聯卡 (目前恕無法接受美國運通卡)
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【ATM轉帳】
▢ 下訂後轉跳至付款頁面,選擇付款銀行帳號。
▢ 請於下單後系統指定的期限內付款,逾期未付款訂單將被取消,需重新下單。
▢ 轉帳帳號為每筆訂單專用,無法合併付款,如您有多筆訂單,請個別轉帳。 -
【超商取貨付款】
請至您購物時選擇的店家並告知店員您的手機末三碼,店員會與您核對身份後為您取貨並完成結帳。
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【貨到付款】
收取貨物時,將貨款交給代收人員(代收費30元另計)
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【注意事項】
※信用卡、ATM、LINE PAY付款若超過2天無完成付款,則會自動取消訂單。
※信用卡付款若失敗,將會收到「尚未付款完成」之通知信,請再重新登入會員並完成付款。
■訂單狀態說明
【等待付款】
信用卡、LINEPAY尚未付款成功,登入會員可從後台重新完成付款;如未登入會員,請聯繫客服索取付款連結。請於48小時內重新付款完成,若無完成付款訂單將會自動取消。
【保留中】
ATM轉帳尚未付款成功,請在48小時內完成付款。若無在48小時內完成付款,專用匯款帳號將會取消,請重新下訂。
【已完成】
宅配訂單:訂單從倉庫出貨後,狀態即更改為「已完成」。
超商取貨訂單:從取件門市領取包裹後,狀態即更改為「已完成」。