■配送方式

【宅配】

1. 周一至周五配送 (遇國定假日不配送),無法指定到貨時間,以物流配送路線為主。

2. 出貨僅提供email通知,無另外提供簡訊、電話通知。

3. 物流送前電聯,數次投遞失敗會自動取消訂單,如有需要請重新下訂。

4. 包裹寄達後,不接受變更地址。

5. 包裹配送中變更地址,收取變更地址費用$180元(貨到付款)。

※ 如需送貨上樓(無電梯)則需要依實際情況另外加收上樓費

※ 園區、商業區、商業大樓、校區、軍區、醫院等多棟大樓設施,請於機構指定卸貨區、一樓大門口取件,或委請管理室代收轉交;無法指定送到某樓/某層等,敬請見諒。

【便利超商】7-11超商、全家超商

1. 便利商店寄件材積限制:每邊最長不超過45cm,三邊總和小於等於105cm。

2. 便利商店重量限制:包裹總重小於5公斤。

3. 如有超出以上限制,請配合改以宅配寄出,或拆成多筆下訂。

※若有兩次(含)貨到未取紀錄,將無法使用超取配送方式。

※註冊會員可登入後台查詢配送編號


運費

宅配:

  1. 【本島】單筆訂單滿800元免運費,未達支付80元運費 (代收費另計)
  2. 【外島】單筆訂單滿2,500元免運費,未達需支付運費。因商品大小材積不同,詳細價格請洽客服諮詢

超商取貨:

  1. 【本島】單筆訂單800元免運費,未達支付  65元運費。
  2. 【外島】單筆訂單2,500元免運費,未達支付105元運費。外島超商如無店到店服務則無法寄送。

注意事項:

※如選擇宅配「貨到付款」,您需另外支付物流「代收費」30元
※請留意以下地區不提供貨運配送服務:
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)


出貨時間

  1. 如商品現貨充足,付款完成後,預計下訂隔日~3個工作日內出貨(不包含週六日、國定例假日)。
  2. 出貨期間如遇商品缺貨則會遞延出貨時間,出貨時間約7-30個工作天,或以網站公告為主。
  3. 適逢年節、節慶…等送禮出貨量大的時期,運輸業業務量大增,體恤物流士等辛勞會儘量配合運送指定時間,不保證指定時間到達,敬請見諒。

付款方式

付款方式:LINE Pay 、街口支付、信用卡(不含美國運通卡)、ATM轉帳、超商取貨付款、貨運貨到付款

【LINE Pay】

可使用LINE Pay綁定信用卡付款,或是使用LINE Points付款

【街口支付】

電腦掃描QRcode付款、手機平板需下載街口支付APP使用

【信用卡】

可使用VISA、Master、JCB信用卡、銀聯卡

【ATM轉帳(虛擬帳號)】

▢ 下訂後轉跳至付款頁面,選擇付款銀行帳號
▢ 請於指定期限內付款,逾期未付款請勿再付款,以免造成您的損失
▢ 一組虛擬帳號只對應一筆訂單,無法合併付款,如您有多筆訂單,請個別轉帳帳
▢ 如果輸入錯誤金額,會顯示轉帳失敗
▢ 無法臨櫃匯款轉帳
▢ 如輸入錯誤帳號,需要逕行向收款銀行填寫切結書取回款項

【超商取貨付款】

可選擇7-11超商、全家超商,收到簡訊通知後,就可到取貨門市取件,超過7天則會自動退回

【貨到付款】

收取貨物時,將貨款交給代收人員(代收費30元另計)

【注意事項】

※信用卡、ATM、LINE PAY付款若超過2天無完成付款,則會自動取消訂單。

若信用卡付款失敗,將會收到「尚未付款完成」之通知信,請再重新登入會員並完成付款。


■訂單狀態說明

【等待付款】

信用卡、LINEPAY尚未付款成功,登入會員可從後台重新完成付款;如未登入會員,可聯繫客服索取付款連結,或直接重新下訂即可。需於48小時內付款完成,若無完成付款訂單則會自動取消。

【保留中】

ATM轉帳尚未付款成功,需48小時內完成付款,付款帳號為虛擬帳號,超過指定時間請勿匯款,請重新下訂。

【已完成】

宅配訂單:訂單從倉庫出貨後,狀態即更改為「已完成」。

超商取貨訂單:從取件門市領取包裹後,狀態即更改為「已完成」。